Compétences relationnelles

Professionnalisation des animateurs de groupe et des travailleurs sociaux.

Téléchargez les fiches descriptives des formations (format .pdf) en cliquant sur le numéro de référence.

Les techniques d’entretien

- Conduite d’entretiens : accueil, conseil, aide... CRE1 - m11

- Les clefs de l’entretien d’aide CRE5

- Gestion des situations difficiles dans des fonctions d’accueil et de communication CRE6

- Gérer les tensions et les situations conflictuelles CRE7

Formation et Diversite

- Gestion de la diversité au quotidien CRD1

- Face aux diversités : de l'intégration à l'inclusion CRD2

Pour lire les fiches, téléchargez le lecteur Adobe reader