Action commerciale
Professionnalisation des chefs d'établissement, des gestionnaires, des conseillers en formation continue, des coordonnateurs, des formateurs et des assistant(e)s.
- Séminaire Action Commerciale
- Accompagnement d'équipe pour l'action commerciale
- Utilisateur "Sugar"
- Administrateur "Sugar"
- Développer ses aptitudes commerciales
- Gérer la relation téléphonique (accueil, règles de base...)
- Traiter l'insatisfaction des clients au téléphone
- L'accueil commercial (accueil physique, téléphonique...)